Délais de fabrication

Pour les créations sur commande et sur mesure

Les délais sont précisés sur le devis : ils varient selon le type de pièce à réaliser. La céramique demande du temps et de la patience. Une pièce passe par plusieurs étapes : façonnage, séchage (environ 3 semaines), première cuisson, décor et émaillage, puis seconde cuisson. Certaines créations nécessitent à elles seules près d’un mois de conception.
En règle générale, comptez entre 1 et 3 mois. Pour les pièces sur mesure, le délai dépend aussi du temps d’étude, de la conception du prototype et de la fabrication.
Chaque pièce étant façonnée et cuite à la main, ce temps est le gage de son caractère unique. Je vous tiens informé de l’avancement de votre commande.

Livraison

Chaque œuvre est une pièce unique, façonnée et cuite à l’atelier. Je lui accorde le même soin lors de son départ : un emballage protecteur, pensé pour la fragilité de la céramique, afin qu’elle vous parvienne intacte.

Un emballage éco-responsable
Par respect pour l’environnement, je privilégie la réutilisation des emballages : cartons et matériaux de calage reçoivent ainsi une seconde vie, plutôt que de finir au rebut. Cette démarche s’inscrit dans l’esprit du règlement européen sur les emballages (PPWR) et de la responsabilité élargie du producteur (REP), qui encouragent la réduction et le réemploi. Un emballage peut donc porter les traces d’un premier usage : c’est le signe d’un choix assumé, plus sobre et plus durable, sans jamais rien céder sur la protection de votre œuvre.

Préparation de votre commande
Après réception de votre commande, je prépare et emballe votre pièce avec attention. Comptez un délai de préparation de 3 à 5 jours ouvrés avant l’expédition. Pour les œuvres les plus délicates, ce délai me permet de garantir un conditionnement irréprochable.

Modes de livraison
Les envois sont assurés en France et en Europe, au choix :
– En point relais, via Mondial Relay
– À domicile, via Colissimo (La Poste)

Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement selon le poids de l’œuvre et la destination. Ils s’affichent dans votre panier, avant la validation du paiement — sans surprise.

Délais d’acheminement
Une fois le colis expédié, comptez généralement 2 à 3 jours ouvrés pour une livraison en France, et un peu plus pour l’Europe. Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

À la réception
Je vous invite à vérifier l’état de votre colis à la livraison. En cas de dommage visible, pensez à émettre des réserves auprès du transporteur et à me contacter : je reste à votre écoute pour trouver une solution.

Une question sur votre commande ou une livraison à l’étranger non proposée ?
Écrivez-moi à contact@emmanuellepeype-sculptures.fr, je vous répondrai avec plaisir.